Terugbetalingsbeleid
Voorwaarden voor retourneren:
De zichttermijn van 30 kalenderdagen na afleverdatum is nog niet verstreken;
Het artikel is schoon, compleet en onbeschadigd (Je kunt het product beoordelen zoals in een winkel, niet uitgebreid testen!);
Het artikel is niet gebruikt;
De artikelen dienen als nieuw te ruiken. Zorg er daarom voor dat je een artikel bijvoorbeeld in een rookvrije ruimte bewaard en niet in een keuken waar gefrituurd wordt. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Let op: Een artikel wassen na gebruik herstelt niet de nieuwstaat.
De (fabrieks)verpakking is origineel, onbeschadigd (indien redelijkerwijs mogelijk) en niet door je beschreven te zijn;
De retourzending wordt degelijk verpakt zodat artikelen niet tijdens het transport kunnen beschadigen;
Productverpakkingen dienen in de oorspronkelijke verzendverpakking verstuurd te worden.
Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Bij niet als nieuw te verkopen producten bedraagt de schade maximaal 100% van het aankoopbedrag;
Voor retourzendingen vanuit het buitenland gelden andere voorwaarden cq bijkomende verzendkosten.
Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. O.a. poeders en cremes vallen hieronder.
De kosten van een retour zending zijn altijd voor de consument.
Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet ophaal bij een pakketpunt? Het pakket wordt dan, na verloop van tijd, weer retour gestuurd naar ons. Zodra we de zending retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag naar je terug.
Let op: Omdat wij voor het terugsturen kosten maken bij de vervoerder, brengen wij deze retourkosten in mindering op je terugbetaling. Wil je de bestelling alsnog ontvangen? Dan kun je na de terugbetaling simpelweg een nieuwe order plaatsen.
Retourzendingen verzenden naar:
Heistek Manuele- en hersteltherapie
Mussel a kanaal oostzijde 9
9584 TD Mussel
Plaatst u in de doos een briefje met uw naam, adres en bestelnummer.
Indien volledig aan bovenstaande voorwaarden is voldaan zal het aankoop bedrag, van de geretourneerde artikelen, zsm worden teruggeboekt op de rekening waarmee de betaling aan ons in eerste instantie gedaan is.